Warum sind die Farben schnell ausverkauft?
Alle Aquarellfarben sind handgefertigt, Schicht für Schicht abgefüllt und über mehrere Wochen schonend getrocknet. Es handelt sich dabei um ein Handarbeitsprodukt, das in der Menge mit einer industriellen Fertigung nicht zu vergleichen ist. 
Aufgrund des zeitintensiven Prozesses wird es immer nur eine geringe Anzahl an Farben geben.

Sind Vorbestellungen möglich?
Vorbestellungen sind nicht möglich. Um meine eigenen Grenzen zu wahren, was möglich und umsetzbar ist, möchte ich nur fertiggestellte Produkte anbieten. Auch ob ein Pigment oder andere Rohstoffe jederzeit verfügbar sind, ist meiner Erfahrung nach nicht gewährleistet.
Mir ist es möglich immer am ersten Samstag im Monat alle Projekte und Produkte einzustellen, die bis zu diesem Zeitpunkt fertig geworden sind.

Gibt es eine bestimmte Uhrzeit, wann du Produkte in den Shop stellst?
Nein, die gibt es nicht. Bei manchen Produkten kommt auf ein geringes Angebot eine hohe Nachfrage. Bei zeitgleichen Bestellungen kommt es zu dem Problem, dass sich der Bestand nicht schnell genug anpassen kann und es zu einer Überbestellung kommt. Das ist ärgerlich und bedeutet viele Stornierungen.
So muss ich leider auf eine feste Uhrzeit verzichten. 
Ich stelle aber nie um Mitternacht ein.

Warum verschwindet mein Produkt aus dem Warenkorb?
Eine Ablage im Warenkorb ist noch kein Kaufabschluss. Sobald jemand anderes das Produkt gekauft hat, wird der Bestand automatisch angepasst. So kann es sein, dass, wenn der Bestand bei "0" angekommen ist, alle übrigen Artikel aus den Warenkorb entfernt werden.

Sind die Farben vegan?
Mir sind qualitativ hochwertige Produkte enorm wichtig. Gummi Arabikum, Nelkenöl und Glycerin sind pflanzlichen Ursprungs. Jedoch enthalten meine Farben zum besseren Anlösen und einem schönen Farbverlauf Honig aus meinem Heimatort, statt veganem Reissirup. 

Wie lange sind Aquarellfarben haltbar?
Im getrockneten Zustand, also im Näpfchen, sehr lange. Bitte lass die Farben in den Näpfchen immer gut trocknen, bevor du deinen Kasten schließt.